“游泳健身了解一下！”销售人员热情地介绍。终于下决心办了卡，可没几天，门店关门老板跑路了，你想维权却不知道找谁。此类预付卡消费作为一种新型消费模式迅速发展，在餐饮、美容美发、健身等行业几乎成为标配。
预付卡消费案件，案值虽小，但是涉及人数众多，有消费者不熟悉维权途径，只好吃“哑巴亏”。
为贯彻落实“检护民生”专项活动，切实守护广大消费者权益，解决群众关注的热点、难点问题，永清县人民检察院充分发挥公益诉讼检察职能，部署开展预付卡领域公益诉讼专项监督行动。
行动中，永清县人民检察院公益诉讼部门发现，由于监管部门未对经营者开展的预付费会员卡业务进行有效监管，辖区内有部分商家存在发放预付卡后“跑路”、服务质量不稳定、大额预付卡退款难等情况，不仅损害了消费者的合法权益，破坏了金融秩序和市场公平竞争秩序，还严重侵害了社会公共利益。针对上述非法情况，永清县人民检察院向相关职能部门发出检察磋商，建议其依法履行法定监管职责，对违规行为予以查处并规范辖区内预付卡管理工作，另一方面加强部门联动，建立协同监管和联合办案机制，切实保障消费者权益。同时，对于一般的预付卡消费侵权，如违约不退款、关门跑路等行为，永清县人民检察院将采取提起公益诉讼、支持起诉等多种方式维护消费者合法权益。
5月15日，永清县人民检察院邀请市场监督管理部门、消费者协会等单位举行座谈会，以形成工作合力，共商破解预付卡监管难题，会上，永清县人民检察院首先宣读讲解了“检护民生”专项行动和“燕赵山海·公益检察”之食品药品安全专项监督工作任务要求，介绍了相关案情与问题危害。与会代表进行了发言。与会单位就建立信息共享机制，加强预付卡领域监督管理，加强宣传，提高消费者防范意识等措施达成一致意见。
下一步，永清县人民检察院将继续通过开展预付卡公益诉讼专项监督活动，规范市场竞争机制，促进社会治理，堵塞预付卡消费领域监管漏洞，加大对发卡企业的法制宣传力度，让预付卡真正发挥便民惠民的价值和功能，为保障消费者合法权益贡献检察力量。
